গোপনীয়তা নীতি

db99-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে db99 ("আমরা", "আমাদের") https://db99.bio-তে পাওয়া আমাদের অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন ও বুঝেছেন বলে নিশ্চিত করেন।

db99 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংবেদনশীল, এবং আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী সর্বোচ্চ যত্ন, সততা ও স্বচ্ছতার সাথে এটি পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি db99 দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য অন্যান্য সুবিধা। অনুগ্রহ করে এই নথিটি সাবধানে পর্যালোচনা করুন। আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আপনি যেকোনো সময় আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা db99-এর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার ধরন অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের বিভাগগুলি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কী সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা, শহর এবং দেশ (যেমন, ঢাকা, বাংলাদেশ)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে পরিচয় নথির কপি

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, পরিষেবার মান বজায় রাখতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• db99-এ পরিদর্শন করা পেজ, সেশন সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন
• গেম কার্যকলাপ লগ, বেট ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

db99 নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনোভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• আপনার db99 অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• বয়স যাচাই (২১+) এবং স্ব-বর্জন সহ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে

আমরা অভ্যন্তরীণ রিপোর্টিং, বাজার গবেষণা এবং পণ্য উন্নয়নের জন্য সমষ্টিগত, বেনামী তথ্যও ব্যবহার করতে পারি। এই বেনামী তথ্য কোনো ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীকে চিহ্নিত করে না এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

db99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) যারা আমাদের ক্যাসিনো ও ক্র্যাশ গেম পরিচালনা করে, কঠোরভাবে গেম পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন মতো প্রতারণা প্রতিরোধ, KYC এবং পরিচয় যাচাই অংশীদারদের সাথে
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজন হলে

আপনার তথ্য গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা db99-এর মতো একই স্তরের যত্ন ও গোপনীয়তার সাথে এটি পরিচালনা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য। তারা তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি যখন db99-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়। db99 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। আপনার তহবিল ও অ্যাকাউন্টের বিবরণ সর্বদা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

লেনদেন লগ, যার মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং গেম বেটের রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত, আর্থিক অডিটিং, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি শুধুমাত্র db99-এর অনুমোদিত কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় (যেমন, সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন)
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে db99 ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা পেজের কার্যক্ষমতা ও কন্টেন্ট উন্নত করতে পারি
• পছন্দ কুকি: সেশন জুড়ে আপনার ভাষা সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়

বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে দেয়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে db99-এর কিছু বৈশিষ্ট্য পুরোপুরি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে। আমরা প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংবেদনশীল আর্থিক বা পরিচয় ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা

db99 সমস্ত পেজ এবং ডেটা ট্রান্সমিশন চ্যানেল জুড়ে শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে অননুমোদিত পক্ষগুলি এটি আটকাতে বা অ্যাক্সেস করতে না পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায় যাতে সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি শোষণ করার আগে চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।

db99-এর মধ্যে ব্যবহারকারীর ডেটাতে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে ভূমিকা-ভিত্তিক। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের তাদের নির্দিষ্ট কাজের কার্যক্রমের জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন তারা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং এই ধরনের সমস্ত অ্যাক্সেস লগ ও নিরীক্ষা করা হয়। আমাদের কঠোর প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বজায় রাখতে, উপলব্ধ যেকোনো দুই-ফ্যাক্টর নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্ষম করতে এবং তাদের db99 অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে উৎসাহিত করি।

ডেটা ধারণ

db99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা আমাদের পরিষেবা সরবরাহ করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজনীয় ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। যখন এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য আপনার ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা লাইফসাইকেল নীতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

আপনি যদি আপনার db99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বেছে নেন, তাহলে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী আমাদের যেখানে এটি করতে হবে সেখানে নির্দিষ্ট ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ধারণ করা ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে অ্যাক্সেস করা হয়।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

একজন db99 ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি সে বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, যার মধ্যে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ক্যাসিনো কন্টেন্ট সরবরাহ করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও ডেটা পরিচালনা নীতির অধীনে কাজ করে, যা db99 থেকে স্বাধীন। আমরা db99-এর সাথে সংযোগে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

db99 কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নয়। db99-এ বাহ্যিক সম্পদের দিকে নির্দেশকারী যেকোনো লিঙ্ক শুধুমাত্র তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়, এবং এই ধরনের বাহ্যিক পরিষেবার আপনার ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজস্ব বিবেচনা ও ঝুঁকিতে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশু সুরক্ষা

db99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, সমস্ত ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং প্রয়োজনে তারা এই ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা যাচাই করার জন্য ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করতে হবে।

আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা ভুলবশত ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার জন্য অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যেসব অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান সম্মতি ছাড়াই db99-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করে থাকতে পারে, তাদের দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমরা তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

db99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেল বা একটি ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে db99-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার db99 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা db99 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।

ইমেল: [email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।